Home > ช่างติดตั้ง > ถาม - ตอบ
 
 
  ลูกค้ากล่องขาว ที่ต้องการปรับปรุงซอฟต์แวร์  
  เปิดเครื่องและ กดไปที่ NBT (หมายเลข 5) หรือ Voice TV (หมายเลข 7) ถ้าสามารถดูได้ หรือ พบข้อความ “E106 สัญญาณเข้ารหัส” (เปิดทิ้งไว้ ขณะที่ทำขั้นตอนถัดไป)
หมายเลขเบอร์โทรศัพท์
หมายเลขกล่องรับสัญญาณ 10 หลัก



 
 
 
  เลขเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ล่าสุดของกล่องรับสัญญาณแต่ละรุ่นคืออะไร?  
  (ข้อมูล ณ วันที่ 20 ม.ค. 57)

กล่องรุ่น DTV-HD1 เป็นเวอร์ชั่น 1.0.31

กล่องรุ่น มาตรฐานสีขาวเป็นเวอร์ชั่น DTV_THA_14.13

กล่องรุ่นดีคุ้ม (D-Khoom) เป็นเวอร์ชั่น THCKU_V35.60_27012014

กล่องรุ่นดีคุ้มพลัส (D-Khoom Plus) เป็นเวอร์ชั่น THCKU_V35.24_27012014

กล่องรุ่น KE-10 เป็นเวอร์ชั่น TH 0.3.2D

 
 
 
  อยากทราบวิธีการปรับปรุงซอฟต์แวร์ของกล่อง DTV-HD 1 ทำอย่างไร / และวิธีกดรับชมช่องในระบบ HD?  
 
ตั้งแต่วันที่ 20 ม.ค. 57 เวลา 10.00 น. เป็นต้นไป ท่านที่ใช้กล่องรับสัญญาณ DTV, HD 1
เมื่อปรับปรุงซอฟต์แวร์ หรือ OTA ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด คือ 1.0.31 ด้วยวิธีถอดปลั๊กแล้วเสียบเข้าไปใหม่แล้ว
ท่านจะพบช่อง D-Channel หมายเลข 18 ในระบบ SD เป็นช่องตั้งต้นของระบบ
และสามารถรับชมช่องในระบบHD ได้ โดยไม่ต้องกดเปลี่ยนโหมดเป็นระบบHD ด้วยการ

- กดหมายเลข 0 เพื่อชมช่อง HDTV 2 Movie
- กดหมายเลข 408 รับชมช่อง Nat Geo Wild HD
- กดหมายเลข 409 เพื่อชมช่อง Euro Sport HD
- กดหมายเลข 410 เพื่อชมช่อง Fox Sport Plus HD
 
 
 
  ใช้กล่อง KE-10 อยู่ แต่ดูอะไรไม่ได้ OTA โดยการปิดเปิดเครื่อง ก็ไม่ได้ ทำยังไงดีคะ  
 
1. กดปุ่ม C (Search) ที่รีโหมด จะพบหน้าต่าง "ค้นหาช่องรายการ" แสดงขึ้นมาที่หน้าจอ

2.เลื่อนมาบรรทัด : ความถี่ = เปลี่ยนความถี่ให้เป็น 12313( โดยกดศรซ้ายเพื่อลบ และกดเลข 12313 ได้เลย )

3.เลื่อนมาบรรทัด : ซิมโบเรต = เปลี่ยนให้เป็น 30000 ( โดยกดศรซ้ายเพื่อลบ และกดเลข 30000 ได้เลย )

4.เลื่อนมาบรรทัด : โพราไรเซชั่น = เปลี่ยนให้เป็น แนวตั้ง ( โดยกดศรซ้าย-ขวา เพื่อเปลี่ยน )

5.เลื่อนมาบรรทัด : โหมดการสแกน = เปลี่ยนให้เป็น ค้นหาTP ( โดยกดศรซ้าย-ขวา เพื่อเปลี่ยน )

6.กดปุ่ม C (Search) อีกครั้ง = เครื่องจะค้นหาช่องรายการ จนเสร็จสิ้น และแจ้งว่า พบกี่ช่องรายการ

7.กดปุ่ม Exit

8.กดปุ่ม menu เลือกมาที่การติดตั้ง กดOK "รหัสผ่าน 9999"

9.เลื่อนมาที่ ปรับปรุงซอพต์แวร์ กดOK

10.กดOK อีกครั้ง เครื่องจะเริ่มทำการ OTA แล้วรอจนกว่าการ OTA เสร็จ

11. กดปุ่ม Info บนรีโหมด สังเกตที่บรรทัด "S/W Version" ว่าจะเป็น xx0.3.1Dxxx
 
 
 
  กล่อง HD1 ขึ้นข้อความ "No Signal" หรือ "ไม่มีสัญญาณ" บนหน้าจอ  
 
ถ้าก่อนหน้านี้เคยดูได้ ลองตั้งค่ากล่องรับสัญญาณใหม่อีกครั้ง ตามขั้นตอนดังนี้นะครับ

1. กดปุ่ม Menu ที่รีโหมด => เลือก "การติดตั้ง" => เลือก "ตั้งค่าดาวเทียมอัตโนมัติ" => กดปุ่ม OK ที่รีโหมด

2. เลื่อนขีดเส้นใต้มาที่คำว่า "ตกลง" และกดปุ่ม OK ที่รีโหมด

3. พบหน้าต่าง "ค้นหา LNB อัตโนมัติ" แสดงบนหน้าจอ เพื่อทำการตั้งค่ากล่องรับสัญญาณใหม่ รอจนเสร็จขั้นตอนและหน้าต่างจะหายไปเองครับ
 
 
 
  ขอวิธีการตรวจสอบซอฟต์แวร์เวอร์ชั่น และการทำ OTA ของกล่องขาว (รุ่นแรก) ด้วยคะ  
 
ดาวโหลดขั้นตอนการ OTA

1. ถ้าไม่ได้ถอดปลั๊กเพื่อปิดเครื่องนานแล้ว ขอให้ถอดปลั๊กเสียบใหม่เพื่อปิดและเปิดเครื่องหนึ่งครั้งครับ ถ้าพบหน้าต่างปรับปรุงซอฟต์แวร์ หรือ ค้นหาช่องรายการ ขอให้รอจนจบขั้นตอนก่อนนะครับ

2. กดปุ่ม EPG ที่รีโหมด ถ้าไม่มีหน้าต่าง DTV Info แสดงขึ้นมาที่หน้าจอ หรือ สังเกตบรรทัด "รุ่น Fireware" แล้วไม่ใช่ "xxx V14.12 xxx" ขอให้ทำการ OTA ตามขั้นตอนถัดไปครับ

3. กดปุ่ม Menu ที่รีโหมด => เลือก "การติดตั้ง" => กดปุ่ม OK ที่รีโหมด

4. ใส่รหัสผ่าน 9999

5. เลือก "ปรับปรุงซอฟแวร์" กดปุ่ม OK ที่รีโหมด

6. พบข้อความแจ้งมีซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นใหม่ กดปุ่ม OK ที่รีโหมด เพื่อยืนยัน

7. เครื่องจะปิด/เปิดอัตโนมัติและเริ่มดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นใหม่ ใช้เวลาประมาณ 2-3 นาที (ระหว่างนี้กรุณาอย่าปิดเครื่องนะครับ)
 
 
 
  จานดาวเทียม DTV สามารถรับได้ทั่วประเทศหรือไม่ ?  
  ได้ครับ  
 
 
  หากต้องการเป็นตัวแทนจำหน่ายต้องทำอย่างไร ?  
  ติดต่อมาที่ เบอร์ 02-950-5005 ได้เลยครับ  
 
1, 2, 3


   
 

 
 
DTV Service Co.,Ltd Copy Right Reserved . Call Center : 02 950 5005 Thailand Web
Stat